“信易+無感續(xù)證”新應用場景取得新實效
為提升企業(yè)辦事便利度，減輕企業(yè)負擔和壓力，保障企業(yè)生產經營的合理延續(xù)，充分發(fā)揮守信激勵措施應用，下陸區(qū)信用辦聯(lián)合下陸區(qū)市場監(jiān)督管理局聚焦行政審批領域，積極探索推行“信易+無感續(xù)證”服務，運用企業(yè)信用等級評價結果，在核查企業(yè)信用信息的基礎上，推動實現(xiàn)信用良好的企業(yè)續(xù)證審批“零跑動”“零材料”。2024年湖北吳都藥業(yè)連鎖有限公司黃石恒泰大藥房作為全市首個“無感續(xù)證”審批服務的經營主體，成功拿到新食品經營許可證。
“信易+無感續(xù)證”改革事項，以信用為紐帶，重構政務服務邏輯，著力從信用賦能、線上辦理、優(yōu)質服務等三個方面創(chuàng)新推進，一是以信用賦能，創(chuàng)新應用場景。綜合企業(yè)信用等級評價結果，不斷拓寬“信易+”新場景應用，充分發(fā)揮好信用在提升政府治理能力、支持實體經濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境等方面的重要作用。聚焦企業(yè)續(xù)證審批領域，在企業(yè)反饋食品經營許可證續(xù)證期間容易面臨“無證經營”、食品安全隱患等風險，可能導致行政處罰、停業(yè)整頓、重新辦證等諸多問題，主動謀劃推出“信易+無感續(xù)證”業(yè)務，以信用體系建設推動營商環(huán)境優(yōu)化。二是以線上快辦，力推主動服務。對信用良好、經營狀態(tài)未變更的企業(yè)僅需口頭確認即可完成續(xù)證審批全程由政務窗口人員代辦實現(xiàn)企業(yè)續(xù)證“零跑動、零材料”讓“企業(yè)跑”變“數(shù)據(jù)跑”釋放出“信用有價值”的強信號，將政務服務從“被動審批”轉向“主動服務”，以信用紅利激發(fā)市場活力，為優(yōu)化營商環(huán)境提供了可復制的“下陸樣本”。三以提高質效，持續(xù)提升滿意度。為避免經營主體因未及時辦證出現(xiàn)“無證經營”的情況，主動靠前服務，綜合運用大數(shù)據(jù)技術，建立許可證到期預警機制，定期篩選臨期企業(yè)，通過短信、電話“點對點”提醒續(xù)證，確保服務工作到位、市場主體滿意。自試點開展以來，已向344家信用評價良好、符合辦理條件的商戶推送續(xù)證提示，成功辦理15戶“無感續(xù)證”業(yè)務。相關工作先后被湖北電視臺、黃石電視臺等多家媒體報道，2025年3月，“信易+無感續(xù)證”獲2024年湖北省社會信用體系建設優(yōu)秀案例。
